Nieuws 

De belofte én de blunder Stel je voor: jouw bank of verzekeraar zet een slim AI-systeem in om fraude sneller te ontdekken. Het werkt razendsnel, bespaart kosten en iedereen is enthousiast. Totdat de toezichthouder vraagt: “Kun je uitleggen hoe dit systeem precies tot zijn oordeel komt?”En dan… stilte.  Veel organisaties willen graag meedoen met de AI-revolutie, maar lopen vast zodra het gaat over risico’s, transparantie en – jawel – de nieuwe AI Act. Want daar staat duidelijk in dat organisaties verantwoordelijkheid moeten nemen.   Drie risico’s waar je niet omheen kunt   Black box dramaEen klant krijgt geen lening en het enige antwoord dat de bank kan geven is: “Omdat het model dat zegt.”Dat is niet alleen frustrerend, maar ook in strijd met de AI Act die uitlegbaarheid eist. Transparantie is dus geen luxe, maar een verplichting. Bias bingoEen verzekeraar gebruikt historische data om claims te beoordelen. Het algoritme leert dat mensen uit een bepaalde wijk vaker “risicovol” zijn. Resultaat? Oneerlijke beslissingen, boze klanten én negatieve krantenkoppen. Dit is een klassiek voorbeeld van AI-bias – en een dure fout als toezichthouders meekijken. Boetes & blundersDe AI Act hanteert stevige boetes: tot €35 miljoen of 7% van je omzet. Stel je voor dat jouw bedrijf op de voorpagina staat met “Bank X krijgt megaboete vanwege fout in AI-systeem.” Dat doet meer pijn dan alleen financieel: reputatieschade is vaak blijvender dan de boete zelf. Drie tips om AI wél slim en veilig te gebruiken   Investeer in AI-geletterdheidAI-geletterdheid betekent dat je team begrijpt hoe kunstmatige intelligentie werkt, waar de risico’s zitten en hoe je dit uitlegt.Voorbeeld: een risk manager die ziet dat een model afwijkende patronen in kredietaanvragen herkent, moet kunnen inschatten of dit een échte vondst is of gewoon ruis. Met de juiste kennis voorkom je verkeerde beslissingen én vergroot je het vertrouwen van klanten. Bouw compliance by designVerwerk de eisen van de AI Act vanaf het begin. Documenteer hoe je data wordt gebruikt, test modellen op bias en zorg dat een mens altijd kan ingrijpen.Voorbeeld: een HR-afdeling die AI inzet voor sollicitaties moet vooraf duidelijke regels instellen, zoals: AI geeft alleen een eerste advies, de eindbeslissing ligt bij de recruiter. Start klein, schaal slimBegin met een pilot en toets deze direct aan wet- en regelgeving. Leer, verbeter en breid daarna gecontroleerd uit.Voorbeeld: een fintech start met AI in één niche-product, evalueert de resultaten en breidt pas daarna uit naar andere diensten. Zo houd je grip, blijf je innovatief én compliant. Slot: van risico naar kans AI kan organisaties sneller, slimmer en klantvriendelijker maken. Maar zonder duidelijke aanpak verandert innovatie al snel in een crisis. De AI Act geeft de spelregels, maar het is aan bedrijven zelf om risico’s te herkennen en veilig met AI-technologie om te gaan. 👉 Wil jij je klanten, leden of medewerkers laten zien hoe je AI verantwoord inzet?Ik geef een inspirerende lezing over AI in #Finance, de AI Act en AI risicomanagement – ideaal voor klantenevents, ondernemersverenigingen of personeelsbijeenkomsten. 📩 Stuur me gerust een berichtje als je tips wilt over hoe AI jouw organisatie kan helpen.  

Apple’s financiële ambities reiken verder dan je denkt Apple is allang niet meer alleen een fabrikant van stijlvolle technologie. Het Amerikaanse bedrijf positioneert zich steeds nadrukkelijker als bank. Denk aan betalen met Apple Pay, sparen via Wallet of producten kopen op afbetaling. Daarmee schuift Apple geleidelijk op richting een rol die sterk lijkt op die van een digitale bank. Van entertainment naar financiën: de Apple-strategie Waar Apple je eerder verleidde met diensten als Fitness+, Apple Music en Apple Arcade, richt het zich nu op je dagelijkse financiële transacties. Het gemak van al je betaalmiddelen in één digitale portemonnee, geïntegreerd in je iPhone, is verleidelijk. Vooral omdat alles er strak uitziet en naadloos werkt. In Nederland kun je inmiddels met Apple Pay bij vrijwel iedere winkel, horeca en het openbaar vervoer terecht. Steeds meer banken ondersteunen de dienst, waaronder grote namen uit binnen- en buitenland zoals Revolut en N26.  Wat verdient Apple eraan? Apple rekent bij het gebruik van Apple Pay een klein percentage van het bedrag dat winkeliers betalen aan hun bank. Het lijkt weinig, maar met miljarden transacties per jaar tikt dit snel aan. Bovendien: hoe vaker jij met Apple-diensten betaalt, hoe sterker jouw afhankelijkheid van het ecosysteem. Apple als toekomstige bank? In sommige landen gaat Apple nog een stap verder. Denk aan het verstrekken van leningen, creditcards en zelfs spaarrekeningen. De grens tussen BigTech en bank vervaagt snel. Daarmee rijst de vraag: wordt Apple de bank van de toekomst? Conclusie Apple biedt niet zomaar een extra betaalknop. Het bouwt gestaag aan een platform dat betalen, sparen en financieren integreert in het dagelijks leven van miljoenen gebruikers. Wie deze trend wil begrijpen, doet er goed aan het volledige artikel van iCulture te lezen.  🔗 Lees hier het artikel op iCulture   🎤 Wil je meer weten over de opmars van BigTech in de financiële wereld?Boek dan een inspirerende keynote over BigTech en Finance via www.financialtrendwatcher.com. In deze sessie neem ik je mee in de strategieën van techgiganten zoals Apple, Google en Amazon – en wat dit betekent voor banken, toezichthouders en consumenten. Samen zorgen we dat jouw organisatie voorbereid is op de financiële toekomst.

De Europese Unie heeft met de AI Act een wereldprimeur: een juridisch kader voor kunstmatige intelligentie dat alle sectoren raakt, inclusief de financiële wereld. Voor banken, die steeds meer AI inzetten voor processen als kredietbeoordeling, risicomanagement en klantinteractie, luidt dit een nieuwe fase in. Hoe beïnvloedt de AI Act financiële instellingen? Het antwoord: ingrijpend én strategisch belangrijk.

Op 14 mei 2025 publiceerde de Europese Centrale Bank (ECB) een belangrijke update over haar aanpak van het ICAAP – het interne kapitaalbeoordelingsproces dat banken verplicht zijn in te richten. De toon is helder: ICAAP is niet langer een jaarlijkse rapportageverplichting, maar een structureel onderdeel van het toezicht, met een nadruk op kwaliteit, inhoud en strategische diepgang.

Today’s financial industry is experiencing a significant shift due to the enhancing role of technology. Of these, generative AI is the most radical one, as it opens up new possibilities for business development and growth. Generative AI is the subfield of artificial intelligence concerned with the generation of new content and data. It is gradually transforming all facets of finance, ranging from customer support to fraud prevention and detection, among others. This article identifies how Generative AI is transforming Financial Industry.

Tijdens een van mijn keynotes over technologische trends in de financiële sector werd een intrigerende vraag gesteld: Wat als Apple de dominante speler wordt in Europese betalingen en kredieten? Eerst werd er wat lacherig over gedaan, maar al snel werd duidelijk dat dit scenario minder onrealistisch is dan gedacht.

De lancering van ChatGPT in november 2022 maakte AI (Artificial Intelligence) in korte tijd een hype. Het aantal apps en tools dat gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie schoot daarna als paddenstoelen uit de grond. In dit artikel geeft financieel trendwatcher Martin de Bruin vijf manieren waarop AI al wordt toegepast in de financiële sector én vijf AI-apps waaruit grote én kleine kantoren voordeel kunnen halen.

Het eerste dat opvalt is de krapte op de arbeidsmarkt. “Door vergrijzing neemt dat alleen maar toe.” De reactie van bedrijven op die krapte zal ongetwijfeld met kunstmatige intelligentie – beter bekend als AI – te maken gaan hebben. “Bijvoorbeeld door routinematige taken uit te laten voeren door AI. Denk bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde chatbots die klanten ‘te woord’ kunnen staan. Soms kan dat zelfs al letterlijk via de voice-optie.”

In december 2023 werd bekend dat de zogenaamde Verklaring Omtrent Risicobeheersing (VOR) wordt toegevoegd aan de Nederlandse Corporate Governance Code. Hierover zijn accountants, beleggers en bedrijven het eens geworden. Hieronder de vakbonden CNV en FNV, beleggersorganisaties VEB en Eumedion, beursmaatschappij Euronext, de vereniging van Effecten Uitgevende Ondernemingen (VEUO), de Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) en ondernemersbelangenorganisatie VNO-NCW. 

Staat uw bedrijf voor de uitdagende taak om de nieuwe CSRD-richtlijnen te implementeren? U bent niet de enige. Overal in Nederland (ong. 7000 bedrijven) en in de EU (ong. 50.000 bedrijven) worstelen organisaties met de vraag hoe ze deze complexe regelgeving effectief in hun bedrijfsstrategie kunnen integreren. De CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) is niet zomaar een richtlijn; het is een revolutionaire richtlijn die een nieuwe standaard zet voor risicomanagement en duurzaamheidsrapportage. Maar maak u geen zorgen, ik ga u enkele handvatten geven om te starten met de implementatie van CSRD.